Acuerdo de licencia de usuario final de «The Cycle»

Términos y condiciones

YAGER Development GmbH

 

Se pueden descargar, guardar o imprimir los siguientes términos y condiciones en cualquier momento.

Tabla de contenidos

  • 1 Ámbito de aplicación
    § 2 Definiciones
    § 3 Socio proveedor y contractual
    § 4 Especificaciones y restricciones de uso, funciones del juego, beneficios virtuales y moneda prémium
    § 4.2 Dispositivos y autorizados a jugar, restricciones
    § 4.3 Género
    § 4.4 Funciones del juego y beneficios virtuales
    § 4.5 Normas generales de los beneficios virtuales
    § 5 Requisitos de uso
    § 6 Costes y costes adicionales
    § 7 Idioma del contrato
    § 8 Registro, celebración del contrato
    § 8.1 Registro
    § 9 Tienda del juego, celebración del contrato
    § 9.1 Procedimiento de compra
    § 9.2 Adquisición y uso de beneficios virtuales
    § 10 Derecho de desistimiento
    § 11 Cuenta de usuario
    § 12 Cesión de derechos de los usuarios, contenido
    § 13 Obligaciones generales en relación a la conducta y al contenido del usuario
    § 14 Protección ante trampas y monitorización del uso y del comportamiento del juego
    § 15 Vigencia y rescisión del contrato, bloqueo y desactivación del acceso (sanciones)
    § 16 Responsabilidad
    § 17 Disponibilidad
    § 18 Información para el consumidor
    § 19 Protección de datos, política de privacidad
    § 20 Ley aplicable
  • 1 Ámbito de aplicación

1.1 YAGER Development GmbH, Pfuelstraße 5, 10997 Berlín, Alemania, («YAGER», «nosotros» y demás referentes a la primera persona del plural) opera un juego en línea y un portal de juego llamado The Cycle. Este portal consiste en el sitio web thecycle.game («sitio web») y en un juego competitivo de disparos y misiones de carácter multijugador, en línea y por sesiones («The Cycle» o «juego»).

1.2 En nuestro sitio web, ofrecemos una gran cantidad de información sobre nuestro juego, incluyendo una comunidad en línea («comunidad») que, en el futuro, ofrecerá a los jugadores («usuarios») la posibilidad de crear un perfil, participar en foros, enviar mensajes a otros usuarios, subir archivos como fotos o textos, y usar otras funciones. El conjunto del juego y el sitio web, incluyendo todas sus respectivas características y funcionalidades, se denominan los servicios.

1.3 YAGER usa la tienda de Epic Games, un servicio externo que proporciona la empresa Epic Games (consulte la sección de definiciones) para posibilitar las compras dentro y fuera del juego («tienda del juego»). Para jugar, el usuario deberá registrarse y usar una cuenta de Epic Games (como se explica a continuación, consulte también la cláusula 4.1).

Para evitar cualquier duda, YAGER como empresa no está afiliada a Epic Games y no tiene control sobre la funcionalidad ni las condiciones de uso de la cuenta de Epic Games, de Epic Games Launcher ni de los servicios y condiciones de Epic Games. Sin embargo, dichas condiciones se aplican directamente a la relación entre YAGER y el usuario.

1.4 Estos términos y condiciones generales («términos y condiciones», «términos» o «condiciones») se aplican a cualquier usuario del juego, de la tienda o del sitio web. La relación contractual entre YAGER y el usuario se rige exclusivamente por los términos y condiciones de la versión válida en el momento en el que se celebra el acuerdo («acuerdo»).

1.5 Los términos y condiciones de los usuarios que contradigan o difieran del acuerdo no forman parte del mismo y no se aceptarán a menos que YAGER haya accedido a su aplicación expresamente y por escrito.

1.6 Esto también se aplica si YAGER presta sus servicios sin reservas y con pleno conocimiento de los términos y condiciones del usuario que contradigan o difieran del acuerdo. En nuestro sitio web o en el juego, se pueden publicar documentos adicionales como normas del juego, normas de uso, requisitos para participar y normas sobre la comunicación, como las normas del foro (a los que se hace referencia en conjunto como «normas del juego» en estos términos y condiciones). Al participar, el usuario acepta de forma vinculante estas normas del juego.

1.7 Si estos términos y condiciones, y las normas del juego se contradicen entre sí, dichos términos y condiciones prevalecen sobre las normas del juego.

1.8 YAGER puede cambiar estos términos y condiciones para usos futuros. A menos que el usuario acepte de forma explícita los cambios en los términos (consulte a continuación), YAGER los cambiará de acuerdo al siguiente procedimiento: YAGER notificará al usuario de dichos cambios por escrito (es decir, un correo electrónico o una notificación en la cuenta del usuario). El usuario puede oponerse a los cambios de estos términos y condiciones de acuerdo a las siguientes disposiciones: El usuario debe dirigir su objeción a los cambios de los términos y condiciones («modificaciones») a YAGER en las seis (6) semanas siguientes al recibo de la notificación de YAGER relativa a las modificaciones («aviso de modificación»). Para ajustarse a la fecha límite, YAGER debe recibir la objeción dentro del plazo. Si el usuario no se opone en el periodo estipulado, se considerarán aceptadas las modificaciones, y los nuevos términos y condiciones pasarán a formar parte integral del acuerdo con el usuario. El aviso de modificación hará referencia expresa a este efecto, y a la forma y al plazo de la objeción. En caso de que se reciba de la manera y en el tiempo correctos, los términos y condiciones se mantendrán vigentes en la versión sin cambios. En esta situación, YAGER puede rescindir el acuerdo con el usuario según lo estipulado en la sección 14.5.1.

1.9 Además del procedimiento de cambio pasivo descrito anteriormente y de forma independiente, estos términos siempre se pueden cambiar con un consentimiento expreso. Si el usuario confirma las nuevas condiciones, por ejemplo, en una ventana emergente, entrarán en vigor como se presentan en los nuevos términos y, en ausencia de una nueva fecha de comienzo, de inmediato.

  • 2 Definiciones

Usuario: un usuario es una persona física que ha creado una cuenta. Nuestro uso de pronombres masculinos al referirnos a los usuarios se interpreta como una alusión a los usuarios de todos los géneros.

Cuenta de usuario: una cuenta de usuario es un número de identificación inequívoco que nuestro sistema de backend asigna a un único usuario de nuestro juego para posibilitar su identificación.

Epic Games: la empresa Epic Games, Inc. y sus afiliados, incluyendo especialmente a Epic Games International, S.à r.l., que se encarga de las transacciones fuera de Estados Unidos. Consulte los términos de servicio y la política de privacidad de Epic Games para más información: https://www.epicgames.com/store/de YAGER como empresa no está afiliada a Epic Games, pero emplea sus servicios a través de un acuerdo independiente.

Cuenta de Epic Games: una cuenta de Epic Games es una combinación de dirección de correo electrónico y contraseña que una persona física puede crear con Epic Games en su página de registro.

Tienda de Epic Games: se trata de una tienda y un mercado en línea que vende productos y artículos digitales y virtuales como los beneficios virtuales, definidos posteriormente. YAGER no administra la tienda de Epic Games, sino Epic Games como proveedor de servicios externo.

Juego: el juego The Cycle.

Tienda del juego: se trata de una tienda situada en el juego o en el sitio web, en la que los usuarios pueden adquirir beneficios virtuales a cambio de dinero real. YAGER usa la tienda de Epic Games, como se ha descrito anteriormente.

Compra: el término «compra» (si se usa en relación a beneficios virtuales) no tiene la misma definición que en la teoría legal; simplemente otorga al usuario el derecho de usar el objeto/servicio respectivo en el juego durante la vigencia de este acuerdo.

Producto de software: todo el software relacionado con el videojuego The Cycle. Puede incluir publicaciones asociadas, publicaciones escritas y documentación en línea o electrónica.

Unidad: un ordenador o cualquier otro dispositivo de juego que se utilice para jugar.

Beneficio virtual: un beneficio virtual se refiere a la moneda virtual, las personalizaciones de personaje, los artículos cosméticos, los packs de juego y demás características o ventajas que, según corresponda, se puedan obtener jugando, comprándolos con dinero real o virtual, como recompensa de YAGER o, en cualquier caso, por un usuario para una cuenta.

Propiedad virtual: la propiedad virtual se refiere a los objetos del juego.

Moneda virtual: la moneda virtual se refiere al dinero que se puede usar en el juego. Incluye los créditos (la «moneda de partidas») y los Aurum (la «moneda prémium»).

Tienda: en general y según corresponda, se refiere a la sección del sitio web o del juego que enlaza con la tienda de Epic Games en la que los usuarios pueden comprar beneficios virtuales.

  • 3 Socio proveedor y contractual

YAGER Development GmbH
Pfuelstraße, 5
10997 Berlín
Alemania

Directores autorizados a representar a la empresa (Geschäftsführer): Timo Ullmann, Phillip Schellbach (directores generales)

Amtsgericht Berlin Charlottenburg – HRB 78261 B
USt-IdNr. DE212404124

Tlf.: +49 30 695976-60
Sitio web: https://thecycle.game
Correo electrónico: support@yager.de

  • 4 Especificaciones y restricciones de uso, funciones del juego, beneficios virtuales y moneda prémium

4.1 YAGER proporciona acceso al sitio web y al juego. YAGER usa servicios externos como el sistema de cuentas de Epic Games y la tienda de Epic Games. El usuario puede jugar al juego después de crear una cuenta de Epic Games y descargar el Epic Games Launcher, en el que podrá descargar e instalar el software del cliente del juego.

4.2 Dispositivos y autorizados a jugar, restricciones

4.2.1 El lanzamiento original del juego será exclusivamente para PC Windows en la tienda de Epic Games durante 1 año. En el futuro, quizá se pueda jugar en otras plataformas, además de PC Windows, incluyendo, entre otros, consolas o dispositivos móviles.

4.2.2 De conformidad con los términos de servicio de Epic Games, solo las personas físicas pueden registrarse en el juego y crear una cuenta de Epic Games. Cuando los usuarios se hayan registrado y hayan creado una cuenta de Epic Games, podrán jugar conforme a las normas del juego. La participación en los servicios es únicamente con fines de ocio; todo uso de los servicios con fines comerciales está prohibido, a menos que se autorice específicamente en estos términos o en las normas del juego. Está permitido promocionar el juego en YouTube, Twitch y otras webs de vídeos y transmisiones, pero podemos retirar dicho permiso de acuerdo a nuestro propio criterio y en cualquier momento notificándoselo al usuario por escrito.

4.2.3 Solo tienen permitido participar las personas mayores de edad o cuyos tutores legales hayan dado su consentimiento. En el momento del registro en nuestros servicios, el usuario declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal necesaria, o que sus tutores legales han dado su consentimiento. Si el usuario es menor de edad, el tutor legal debe dar su consentimiento. Estamos autorizados a solicitar en cualquier momento una prueba escrita de la mayoría de edad del usuario o del consentimiento del tutor legal. En el momento en el que un menor utiliza su cuenta de usuario después de alcanzar la mayoría de edad, todos los acuerdos que se cerraran con él antes de cumplir la mayoría de edad se considerarán aprobados siempre y cuando este no revoque su aprobación hacia YAGER durante las primeras dos semanas desde que cumpliera la mayoría de edad.

4.2.4 Restricción de transmisiones del contenido del juego: como norma, no está permitido que el usuario o un tercero transmita partidas o contenido del juego para suscriptores propios o de terceros de forma exclusiva para suscriptores (prohibidas las transmisiones para suscriptores), incluyendo en particular, pero sin carácter exhaustivo, las páginas de pago. YAGER se reserva estos derechos.

4.3 Género

El juego es lo que se conoce como un juego competitivo de disparos y misiones de carácter multijugador, en línea y por sesiones que se desarrolla en un mundo ficticio.

4.4 Funciones del juego y beneficios virtuales

El usuario puede adquirir beneficios virtuales en la tienda del juego a cambio de dinero real para usarlos en el juego. YAGER puede restringir las recompensas o el uso de beneficios virtuales según el país de residencia u otros factores. YAGER puede ofrecer la oportunidad de comprar beneficios virtuales en la tienda del juego con dinero real y de utilizarlos directamente a cambio de un pago. El usuario recibirá una notificación expresa si el servicio ofrecido no es gratuito y se le informará de su derecho de desistimiento (si lo hubiera). YAGER informará al usuario de los respectivos requisitos, características y precios de los beneficios virtuales antes de la compra. Los beneficios virtuales estarán disponibles cuando los usuarios hayan realizado el pago con dinero virtual o real y, en algunos casos, dependiendo de la disponibilidad. Nota: Algunos beneficios virtuales se pueden recibir jugando o en un pack del juego.

4.4.1 Moneda prémium

4.4.1.1 El usuario tiene la oportunidad de adquirir Aurum, la moneda prémium, a cambio de dinero real. Los Aurum se pueden usar en el juego para adquirir beneficios virtuales, como los llamados objetos cosméticos, y otros contenidos o servicios que se ofrezcan de vez en cuando.

4.5 Normas generales de los beneficios virtuales

4.5.1 El usuario solo puede obtener contenido del juego y beneficios virtuales de YAGER (o de cualquier persona o tercero que YAGER autorice para dicha finalidad), y el usuario no debe obtener contenido de cualquier otra persona ni intentarlo. Los usuarios tienen prohibido vender, comprar, alquilar, arrendar, ofrecer, aceptar, divulgar o copiar beneficios virtuales, incluyendo moneda virtual, dentro y fuera del juego, en cualquier forma, de o a terceras partes, a menos que esté permitido expresamente en estos términos y condiciones o en las normas del juego. Un sistema del juego suministrado por el mismo o por YAGER para intercambiar beneficios virtuales constituye una excepción. En este caso, la transferencia de beneficios virtuales de un usuario a otro, ya tenga lugar dentro o fuera del juego, solo se permite si no se obtiene ningún tipo de retribución o si la retribución consiste exclusivamente en propiedades virtuales o moneda virtual del juego, y si se lleva a cabo dentro del juego o a través de una función que proporcione el mismo. Está prohibida expresamente la adquisición de beneficios virtuales a cambio de retribuciones que no sean propiedades virtuales o moneda virtual del juego. Si el usuario comercia con beneficios virtuales o los intercambia a gran escala sin obtener un valor comparable dentro del juego, se asume que el usuario ha infringido esta norma. El usuario tiene derecho a mostrar pruebas de lo contrario.

4.5.2 Los beneficios virtuales que se pueden comprar con dinero real se suelen poder obtener en el juego por otros medios, por ejemplo, comprándolos con moneda virtual. Cuando se compran beneficios virtuales en un principio con dinero real para una cuenta, aparecen como comprados con dinero real solo para dicha cuenta. Como regla general, los beneficios virtuales que compra una cuenta con dinero real no aparecen como comprados con dinero real por ninguna otra cuenta, como por ejemplo, si otra cuenta obtiene el mismo beneficio gracias a un intercambio en el juego. Si una cuenta compra un determinado beneficio virtual con dinero real, pero obtiene o ha obtenido más por otros medios del juego, cada vez que la cuenta transfiera, use, consuma, intercambie, pierda o gaste una porción de dicho beneficio virtual, se asume que se utilizan primero las partes que se consiguieron con dinero real. Bajo ningún concepto se nos podrá obligar a reembolsar o a compensar a un usuario, ni se nos podrá considerar responsables de ello, en relación a beneficios virtuales que no se hayan comprado con dinero real, tal y como se describe anteriormente.

4.5.3 El usuario entiende y acepta que no tiene ningún interés, económico o de otro tipo, en las características o el contenido del juego, incluyendo, entre otros, los beneficios virtuales o las cuentas registradas a su nombre.

4.5.4 Como norma, los usuarios solo pueden utilizar los beneficios virtuales comprados con dinero real tras haber expresado su consentimiento y haber aceptado, antes de la compra, que perderán el derecho de desistimiento.

4.5.5 No hay política de devoluciones para los beneficios virtuales. Los beneficios virtuales adquiridos con dinero virtual o real no se pueden volver a cambiar por dinero virtual o real de conformidad con los presentes términos y condiciones.

4.5.6 YAGER puede decidir cambiar las características del juego siguiendo su propio criterio razonable, a menos que se considere legalmente que puede ser inaceptable para los usuarios, así como cesar sus servicios, según lo estipulado en las disposiciones relativas a la rescisión de este acuerdo. YAGER está autorizado a reducir y aumentar el precio de los beneficios virtuales con respecto al futuro, y a crear y vender nuevos beneficios virtuales en cualquier momento.

4.5.7 A su entera discreción, YAGER puede realizar cambios frecuentes en el equilibrio del juego. Esto incluye, entre otros, el poder de objetos concretos, el diseño del mundo, las características del juego y toda la economía virtual. No se podrá solicitar que proporcionemos ningún tipo de compensación tanto dentro como fuera del juego.

4.5.8 YAGER solo puede poner a disposición del usuario contenido del juego y beneficios virtuales si es legal que dicho usuario tenga acceso en su país de origen o lugar de residencia.

4.5.9 YAGER no puede garantizar ni garantiza que todo el contenido del juego y todos los beneficios virtuales estén disponibles en todo momento, en todos los países o territorios, a menos que YAGER lo afirme de forma explícita en relación a un contenido específico.

  • 5 Requisitos de uso

5.1 Para jugar al juego hace falta descargárselo de la tienda de Epic Games, así como tener acceso permanente a internet y a un dispositivo adecuado en el que se pueda jugar. Los requisitos del sistema dependen del sistema operativo del usuario. De momento, se puede jugar en PC Windows. Puede que se añadan otras plataformas en el futuro. Los detalles sobre los requisitos del sistema están publicados en el sitio web y se pueden encontrar en https://thecycle.game/faq.

5.2 Los requisitos del sistema aumentarán de vez en cuando, a medida que progrese la tecnología. Esto implica que los dispositivos más antiguos, que en la actualidad cumplen los requisitos del sistema mínimos para el juego, podrían dejar de ser compatibles en el futuro.

  • 6 Costes y costes adicionales

6.1 Para jugar al juego, los usuarios deben crear una cuenta en Epic Games y descargarse el Epic Games Launcher.

6.2 En caso de que los usuarios compren beneficios virtuales con dinero real a través de la tienda del juego, iniciarán un acuerdo contractual con el operador de la tienda del juego (p. ej.: Epic Games para la tienda de Epic Games), lo que les obliga a pagar el precio que se muestra en la tienda. Si la compra se realiza a través de un proveedor de pagos externo, los usuarios deberán correr con los gastos relativos a dicha compra (como se indica en la tienda del juego).

6.4 Acceder al sitio web es gratuito. Se puede incurrir en costes por la conexión a internet y la tienda del juego, dependiendo del acuerdo contractual de los usuarios con su compañía telefónica, de internet u otras conexiones.

  • 7 Idioma del contrato

7.1 El idioma de este acuerdo es el inglés, aunque podría hablar disponible una traducción de este acuerdo a otros idiomas.

7.2 En caso de conflicto entre la versión en inglés de este acuerdo y el acuerdo en cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.

  • 8 Registro, celebración del contrato

8.1 Registro

8.1.1 Los usuarios deben registrarse y crear una cuenta de Epic Games. Los usuarios pueden abrir una cuenta rellenando el formulario de registro del sitio web de Epic Games. Esto se logra proporcionando la información requerida. Además, Epic Games puede solicitar un procedimiento en el que se verifique la dirección de correo electrónico del usuario entrando en un enlace de confirmación que enviará Epic Games por correo electrónico.

8.1.2 En el transcurso del proceso de registro en Epic Games para el juego THE CYCLE, los usuarios aceptan las condiciones de uso, incluyendo en particular el acuerdo de licencia de usuario final y las condiciones de uso de YAGER para el juego THE CYCLE, a los que se pueden acceder a través del enlace y la política de privacidad.

8.1.3 Como se describe anteriormente (consulte la sección 1.3), YAGER como empresa no está afiliada a Epic Games y no tiene control sobre la funcionalidad ni las condiciones de uso de la cuenta de Epic Games, de Epic Games Launcher ni de los servicios y condiciones de Epic Games. Sin embargo, hace uso de Epic Games como proveedor de servicios externo para prestar sus propios servicios.

  • 9 Tienda del juego, celebración del contrato

9.1 Procedimiento de compra

9.1.1 A través de la tienda del juego (incluida en la tienda de Epic Games, consulte la sección 1.3) y sujetos a un pago, los usuarios tienen acceso a beneficios virtuales que se pueden comprar con dinero virtual. Los usuarios pueden acceder a la tienda del juego para elegir, sujetos a un pago y dependiendo de la respectiva oferta, el tipo y el número de beneficios virtuales que quieren comprar. Todas las compras con dinero real en The Cycle se hacen a través del servicio externo de la tienda de Epic Games.

9.1.2 El procedimiento de compra a través de varias aplicaciones que operan terceros (p. ej.: la tienda de Epic Games) está sujeto a las condiciones de cada tienda.

9.1.3 Se celebra un contrato entre el proveedor de la tienda del juego y los usuarios que compran beneficios virtuales, sujetos a un pago, de la misma.

9.1.4 YAGER habrá cumplido con su obligación cuando los beneficios virtuales se hayan abonado a la cuenta de usuario. YAGER se reserva el derecho de rechazar la compra o el uso de beneficios virtuales por parte de un usuario, sin especificar motivos para dicho rechazo.

9.2 Adquisición y uso de beneficios virtuales

9.2.1 En el caso de que un usuario adquiera beneficios virtuales a través de la tienda del juego, dependiendo de la disponibilidad y de acuerdo al procedimiento de compra descrito anteriormente, dichos beneficios se abonarán a la cuenta del usuario. Los usuarios están autorizados (sin exclusividad) a utilizar los beneficios virtuales, mientras el juego esté disponible y durante la vigencia del acuerdo, para modificar la experiencia de juego siguiendo las normas del mismo. Solo se pueden usar los beneficios virtuales en el juego y mientras la cuenta de usuario se mantenga activa.

9.2.2 Como norma, los usuarios solo pueden utilizar los beneficios virtuales después de haber expresado su consentimiento y haber aceptado que perderán el derecho de desistimiento, o de que este haya expirado por otro motivo (p. ej.: por tiempo).

9.2.3 No hay contratos adicionales para el uso de beneficios virtuales.

9.2.4 El uso de los beneficios virtuales es el acto de jugar, y los usuarios ejercen su derecho de especificar características del juego y de modificar la experiencia de juego dentro de la normativa del mismo y de las funciones proporcionadas. Las transacciones con beneficios virtuales o la moneda virtual no son contratos reales, sino el acto de jugar al juego.

9.2.5 El derecho para usar los beneficios virtuales termina en última instancia cuando finaliza el acuerdo con YAGER; si se rescinde el acuerdo, este termina cuando la rescisión se haga efectiva. Todo derecho sobre los beneficios virtuales «comprados» y sin utilizar en el momento en el que la rescisión se haga efectiva expirará sin tener por ello derecho alguno a compensación o reembolso.

9.2.6 Los beneficios virtuales no se pueden volver a convertir en dinero legal ni en artículos (virtuales o reales). No se permiten devoluciones ni reembolsos.

  • 10 Derecho de desistimiento

10.1 Los usuarios pueden desistir de este acuerdo de conformidad con las leyes aplicables.

10.2 Transacciones en la tienda de Epic Games

Nota: En el caso de que el usuario realice una compra en la tienda de Epic Games, iniciará un contrato con Epic Games, en lugar de YAGER. Por lo tanto, en cuanto a dicha compra en la tienda de Epic Games, se aplicarán los términos y condiciones de la tienda de Epic Games. Los derechos de desistimiento del consumidor se determinarán de acuerdo a los términos y condiciones aplicables de Epic Games y a las leyes correspondientes.

Los términos y condiciones, así como la política de reembolsos, de la tienda de Epic Games se pueden encontrar aquí.

Puede encontrar información detallada relativa a los derechos de desistimiento de los usuarios en https://epicgames.helpshift.com/a/epic-games-store-and-launcher/?l=en&s=epic-games-store-refund-policy

10.3 Transacciones directas con YAGER

No se prevé que el usuario realice transacciones y compras contractuales directamente con YAGER.

Sin embargo, en caso de que el usuario realice transacciones y compras contractuales directamente con YAGER, se aplicará el siguiente derecho de desistimiento:

 

Beginning —

Derecho de desistimiento

Usted tiene el derecho de desistir del contrato en un periodo de 14 días sin necesidad de dar razón alguna.

El periodo de desistimiento finalizará 14 días después del día de la celebración del contrato.

Para ejercer dicho derecho de desistimiento, debe informarnos

YAGER Development GmbH («YAGER»)

Pfuelstraße, 5

10997 Berlín

Alemania

Tlf.: +49 30 695976-60

Correo electrónico: support@yager.de

de su decisión de desistimiento de este contrato a través de una declaración inequívoca (p. ej.: una carta postal, un fax o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo del formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con la fecha límite de desistimiento, basta con enviar un mensaje relativo a su ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el periodo.

Efectos del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo los gastos de envío (con la excepción de los costes suplementarios que hayan resultado de la elección de un tipo de envío más caro que el envío estándar que ofrecemos), sin retrasos injustificados y, bajo ningún concepto, más tarde de 14 días desde el día en el que recibamos el aviso de su decisión de desistimiento de este contrato. Llevaremos a cabo dicho reembolso a través del mismo medio de pago que utilizara en la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente otro modo; en cualquier caso, no se incurrirá en ningún pago como resultado de dicho reembolso.

Si ha solicitado que comience el servicio durante el periodo de desistimiento, nos deberá pagar una cantidad razonable equivalente a la proporción de los servicios ya ofrecidos hasta el momento en el que nos notificara el ejercicio del derecho de desistimiento relativo a este acuerdo en relación con los servicios totales proporcionados en este acuerdo.

 

— End —

 

—Beginning of Model Withdrawal Form —

Modelo del formulario de desistimiento

Complete y reenvíe este formulario si quiere desistir del contrato.

(*) Borre según corresponda.

A

YAGER Development GmbH («YAGER»)

Pfuelstraße, 5

10997 Berlín

Alemania

Correo electrónico: support@yager.de

    • Por la presente, notifico/notificamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes artículos (*)/ de la prestación del siguiente servicio (*),
    • Pedido el (*)/ recibido el (*),
    • Nombre(s) de consumidor(es),
    • Dirección(es) de consumidor(es),
    • Firma(s) de consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel),
    • Fecha

Le rogamos que borre el texto que no se aplique a su caso.

 

— End Model Withdrawal Form

 

10.4 Nota: El derecho de desistimiento del usuario queda revocado si YAGER ha comenzado a ofrecer los servicios o si el usuario comunica su consentimiento expreso y su reconocimiento de que perderá el derecho de desistimiento, siempre y cuando se haya informado al usuario con anterioridad del mismo. Se aplica en particular, pero sin carácter exclusivo, a la compra de beneficios virtuales en la tienda del juego con dinero real, que el usuario puede adquirir y usar en el juego, como norma, únicamente tras expresar su consentimiento y aceptar, antes de la compra, que perderá su derecho de desistimiento a este respecto, siempre y cuando se haya informado al usuario de este efecto con anterioridad. Esto puede provocar el efecto en el que, según corresponda, el usuario haya canjeado o activado un beneficio virtual y ya no se pueda devolver, cambiar o reembolsar por otros contenidos del juego, dinero, bienes o servicios.

  • 11 Cuenta de usuario

11.1 Todas las cuentas de usuario están vinculadas a un identificador específico.

11.2 Realizar múltiples registros en Epic Games, así como crear y operar numerosas cuentas de Epic Games está sujeto a sus respectivos términos y condiciones.

11.3 YAGER se reserva el derecho de bloquear todas las cuentas de un usuario si este infringe las condiciones de uso con una de sus cuentas.

11.4 YAGER no se hace responsable de la identidad de los usuarios. Se aconseja a todos los usuarios que evalúen la identidad de otro usuario cuando sea necesario. YAGER está autorizado, pero no obligado, a verificar la exactitud de la información del usuario. YAGER puede solicitar documentos que prueben la identidad, como el carné de identidad, y está autorizado a someter la creación de una cuenta de usuario a dicha verificación previa.

11.5 Se recuerda a los usuarios que deben tratar de forma estrictamente confidencial todos los datos de acceso y la información que proporcionamos con el fin de acceder al juego y a los servicios (inicio de sesión, contraseñas que se deben cambiar con frecuencia, etc.) y no revelarlos a ningún tercero ni permitir que un tercero use su cuenta de usuario, a menos que YAGER haya aprobado la transferencia de la cuenta por escrito.

11.6 Si un tercero usa una cuenta de usuario tras conseguir los datos de acceso porque el usuario no los protegió debidamente para evitar que terceros accedieran a ellos, el usuario es responsable de los daños o similares que cause su error.

11.8 El usuario nos informará a nosotros o a Epic Games por correo electrónico sin demora si descubre o sospecha que un tercero no autorizado ha conseguido dichos datos de acceso. En caso de sospecha justificable de que un tercero no autorizado conoce los datos de acceso y los ha utilizado, por motivos de seguridad, YAGER tiene el derecho, pero no la obligación, de cambiar los datos de acceso a discreción propia y sin notificación previa. Como alternativa, YAGER tiene el derecho de bloquear la cuenta de usuario. En los casos anteriores, YAGER realizará esfuerzos razonables para informar al usuario autorizado, inmediatamente y previa solicitud, de la sospecha de acceso no autorizado y proporcionará nuevos datos de acceso en un tiempo razonable. Por motivos de seguridad, YAGER puede pedir pruebas de la identidad antes de proceder. Sin embargo, en caso de que esté en riesgo la cuenta de correo electrónico vinculada a los servicios, YAGER normalmente no contará con los medios para ponerse en contacto y comunicarse con el usuario. En tal caso, el usuario no tiene derecho a la recuperación de sus datos de acceso originales.

11.9 El usuario acepta no iniciar sesión con la cuenta de usuario de ningún otro usuario bajo ningún concepto.

  • 12 Cesión de derechos de los usuarios, contenido

12.1 Al enviar información o contenido («contenido») a través de subidas u otros medios, el usuario reconoce y acepta que el contenido enviado al juego o a nuestra comunidad es accesible por todo el mundo a través de internet.

12.2 El usuario mantiene todos los derechos del contenido que envía a través de subidas u otros medios. Al enviar contenido al juego, a nuestra comunidad o a nuestro(s) servicio(s), el usuario nos otorga una licencia no exclusiva, revocable y gratuita para usar el contenido en el sitio web y el juego, incluyendo las aplicaciones, y para promociones, incluyendo el derecho de explotación en todas las formas conocidas. La cesión de derechos también cubre todos los tipos de explotación desconocidos. Los derechos mencionados anteriormente incluyen, entre otros, los siguientes derechos:

12.2.1 El derecho a reproducir, distribuir, traducir, alquilar, exhibir, ejecutar, comunicar y poner a disposición del público (con cable o de forma inalámbrica), emitir y recopilar contenido de cualquier tipo y forma con otros trabajos o productos (incluyendo publicidad) en relación al sitio web y al juego, además de adaptar y usar dichos trabajos recopilados y adaptados dentro del ámbito de aplicación de los derechos descritos en este acuerdo.

12.2.2 El derecho a usar contenido no solo en el sitio web y el juego, incluyendo aplicaciones, sino también a través de publicaciones en internet y otras formas de explotación en internet, como feeds RSS, otras plataformas y comunidades de internet, así como dispositivos (es decir, móviles, consolas, ordenadores, incluyendo dispositivos móviles como portátiles, PDA, MDA, etc.) dentro del ámbito de aplicación de los derechos descritos en este acuerdo.

12.3 Esta disposición no se aplican a los mensajes o chats privados.

12.4 En caso de que el nombre del usuario guarde relación con contenido subido por usuarios, estos renuncian a su derecho de figurar como creadores del contenido.

12.5 El cese de derechos a YAGER para usar y publicar el contenido en el juego o el sitio web es gratuito. Lo anterior se aplica sin perjuicio de las secciones 32, 32a, 32c de la Ley de Propiedad Intelectual (Urheberrechtsgesetz).

12.6 Los usuarios solo pueden subir contenido que hayan creado ellos y de los que posean suficientes derechos (es decir, derechos para usar y explotar) que les permitan usarlo de acuerdo a la sección 12.2, especialmente para comunicar el contenido y ponerlo a disposición del público, y para adaptarlo y conceder licencias a terceros.

12.7 Los usuarios solo pueden subir contenido, en particular fotos, que muestre a terceros si cuentan con el consentimiento de los mismos.

12.8 YAGER no se hace responsable del contenido, los datos o la información que proporcionen los usuarios del juego, incluyendo en aplicaciones o el sitio web, o del contenido de sitios web externos a los que se acceda a través de enlaces. En concreto, YAGER no garantiza que dichos datos, contenido o información sean verídicos, sirvan un fin específico o sean adecuados para dicho fin.

12.9 YAGER simplemente proporciona la plataforma técnica para publicar el contenido de los usuarios. YAGER no tiene control sobre el contenido enviado y no evalúa el contenido subido antes de la publicación. YAGER solo lo revisa si ha recibido un aviso de que puede ser ilegal. Si YAGER advierte la existencia de contenido ilegal a través de una notificación, ejercerá su derecho a borrarlo y eliminarlo inmediatamente o a bloquear el acceso a dicho contenido, e investigará y quizá abrirá expedientes sancionadores contra el usuario. YAGER anima a los usuarios de forma expresa a denunciar cualquier contenido de dudosa legalidad al Servicio de atención al cliente en support@yager.de

12.10 La licencia mencionada anteriormente no suele terminar en el momento en el que se rescinde el contrato con el usuario o se finaliza de otra manera. El usuario puede revocar esta licencia en cualquier momento. Sin embargo, el usuario acepta que el contenido que envía no se puede eliminar en algunos casos para asegurar la integridad y el buen funcionamiento del sitio web y del juego. En tales casos, no se puede exigir que YAGER borre el contenido del usuario. Sin embargo, YAGER hará lo posible por minimizar las consecuencias para el usuario en este aspecto y podrá eliminar el nombre del usuario relacionado con dicho contenido.

12.11 YAGER solo editará el contenido que proporcione el usuario si este constituye una infracción de los presentes términos o de las normas del juego, y si con la edición se puede remediar dicha infracción, o si causa problemas técnicos con el fin de asegurar el funcionamiento de los servicios sin errores.

12.12 El usuario puede borrar su contenido en cualquier momento, siguiendo las restricciones mencionadas anteriormente. En consecuencia, esta licencia expira cuando el usuario borra el contenido del juego. YAGER no está obligado a proporcionar medios para la eliminación.

12.13 En el caso de que los usuarios adviertan un uso ilegal del juego, incluyendo las aplicaciones o el sitio web, o un uso en contra de las cláusulas de estos términos y condiciones, los usuarios deberán informar a YAGER.

  • 13 Obligaciones generales en relación a la conducta y al contenido del usuario

13.1 Los usuarios están obligados a…

  • únicamente hacer pública esta información o contenido del juego, las aplicaciones y el sitio web de la manera en la que se permite poner a disposición del público, incluyendo a través de internet, de forma que no se atente contra los derechos de terceros;
  • cumplir las leyes aplicables y todos los derechos de terceros al usar los servicios.

13.2 Los usuarios tienen prohibido…

  • distribuir contenido, incluyendo, entre otros, imágenes, vídeos, enlaces, nombres, palabras (incluyendo nombres de miembros, de personajes, de clanes, etc.) (i) en el que aparezcan personas, representaciones o contenidos políticos, religiosos, insultantes, ofensivos, violentos, que inciten a la violencia o la guerra o las glorifiquen, sexistas, pornográficos, obscenos u otras cuestiones inaceptables, en especial racistas o de extrema derecha e izquierda; (ii) que pueda causar un grave daño moral a niños y jóvenes o que amenace su bienestar; (iii) que pueda dañar la reputación de YAGER;
  • divulgar información o contenido subido, si corresponde, que sea racista, inhumano, ofensivo o inmoral;
  • subir, ofrecer o distribuir contenido pornográfico o anunciar, ofrecer o distribuir productos pornográficos o que atentan contra la protección de jóvenes o hacer pública información de este tipo;
  • hostigar a otros usuarios de manera irracional (en particular, con spam), es decir, enviando invitaciones por correo electrónico a otros jugadores sin su consentimiento implícito;
  • ofender a otros usuarios o dañar la reputación de terceros con acusaciones falsas o injustas;
  • subir contenido protegido por la ley (p. ej.: derechos de autor, marcas registradas, patentes, modelos de utilidad o derechos de dibujos y modelos) o anunciar, ofrecer o distribuir bienes y servicios sin autorización;
  • anunciar servicios o productos que proporcionen ellos mismos o terceros, en particular los llamados «vendedores de oro»;
  • bloquear, sobrescribir, modificar o copiar el juego, incluyendo las aplicaciones o el sitio web, total o parcialmente, más de lo necesario para el uso correcto del juego y el sitio web;
  • distribuir y publicar contenido generado por el usuario o terceros en relación al juego, incluyendo las aplicaciones y el sitio web, fuera del mismo, a menos que así lo permitan las funciones del juego y del sitio web; el contenido que genere el usuario solo se puede reproducir si no infringe los derechos de terceros y no muestra partes del juego, incluyendo las aplicaciones y el sitio web;
  • actuar de cualquier manera que afecte a la funcionalidad de la infraestructura del juego, incluyendo aplicaciones y sitio web, en particular para sobrecargarlo.

13.3 Prohibido manipular

Los usuarios solo pueden jugar al juego en persona. No tienen autorizado manipular el juego o usar herramientas técnicas que otorgan una ventaja sobre otros jugadores. En concreto, los usuarios tienen prohibido…

  • modificar la experiencia de juego usando un software o mecanismos que puedan afectar a la función y la jugabilidad, a menos que así lo permitan YAGER o las normas del juego;
  • usar un software que actúe en lugar del jugador (como scripts o bots);
  • aplicar medidas que puedan causar cargas irracionales o excesivas en las capacidades técnicas;
  • aplicar medidas que bloqueen, anulen o modifiquen contenido o interfieran de alguna forma con el sitio web o el juego;
  • crear o usar trampas, mods y pirateos, así como cualquier software externo que modifique la experiencia de juego, a menos que así lo permitan las normas del juego;
  • intercambiar o comerciar con beneficios virtuales a cambio de dinero real, monedas digitales como Bitcoin, artículos o servicios digitales de terceros o cualquier otro bien del mundo real.

13.4 Prohibido comportarse de forma tóxica o provocadora en el juego

Al jugar e interactuar con otros jugadores, los usuarios acatarán los valores generales de la igualdad, así como un comportamiento decente y civilizado. Los usuarios evitarán los insultos y otros comportamientos tóxicos, provocadores o perturbadores.

  • 14 Protección ante trampas y monitorización del uso y del comportamiento del juego

14.1 YAGER puede monitorizar el uso del juego por una gran variedad de fines diferentes, incluyendo la prevención de trampas y pirateos, la reducción de comportamientos tóxicos y provocaciones de los jugadores, y la mejora del rendimiento y de la experiencia de juego.

14.2 YAGER utiliza el servicio de seguridad para juegos Kamu («Easy Anti-Cheat»), que opera un proveedor de servicios externo que ofrece estos servicios a YAGER. Easy Anti-Cheat cuenta con un software de cliente («cliente») que está integrado en el producto de software. Cuando el usuario inicia una nueva sesión, el cliente carga e instala automáticamente la última versión en la unidad. Cuando está usando el producto de software en su unidad, Easy Anti-Cheat la monitoriza, analizando los binarios del juego y escaneando la memoria de la unidad con la finalidad de detectar y prevenir trampas en el juego («finalidad»). Para ello, Easy Anti-Cheat guardará información relativa a métodos de trampas en el juego («datos»). Los datos contendrán información personal, como se describe en la declaración de privacidad de Easy Anti-Cheat. Al instalar, copiar o usar de alguna otra forma este producto de software, el usuario da su consentimiento para que Easy Anti-Cheat pueda recopilar, guardar, compartir y publicar datos únicamente con esta finalidad. El usuario también reconoce y acepta que las actividades de procesamiento de Easy Anti-Cheat incluyen tomas de decisiones automatizadas, que pueden causarle efectos significativos, ya que se podría prohibirle jugar si se descubriera que ha hecho trampas. Los datos se usarán únicamente con distintas finalidades, incluyendo, entre otras, las de: identificar y prohibir cuentas de jugador que se usen para hacer trampas en juegos de ordenador, analizar comportamientos engañosos o códigos para trampas, y compartir datos sobre trampas con afiliados de Easy Anti-Cheat. El usuario está autorizado a usar el juego (es decir, el producto de software) solo si acepta estos términos y condiciones, y la declaración de privacidad de Easy Anti-Cheat.

Encontrará más información sobre las prácticas de privacidad de Easy Anti-Cheat en la declaración de privacidad de la compañía en el siguiente enlace: https://www.easy.ac/en-us/support/culling/account/privacy. Si le niega a Easy Anti-Cheat la capacidad de procesar sus datos personales de acuerdo a dicha declaración de privacidad o le solicita a Easy Anti-Cheat borrar o eliminar sus datos personales, YAGER, Easy Anti-Cheat o un tercero (designado por YAGER o Easy Anti-Cheat) tendrán el derecho de bloquear su acceso al juego e impedir que lo use.

  • 15 Vigencia y rescisión del contrato, bloqueo y desactivación del acceso (sanciones)

15.1 Vigencia: este acuerdo está vigente durante un tiempo indefinido y finaliza con su rescisión. Los avisos de rescisión se deben entregar por escrito (un correo electrónico es suficiente).

15.2 Rescisión por parte de los usuarios. Los usuarios pueden rescindir este acuerdo en cualquier momento enviando un aviso de rescisión a support@yager.de.

15.3 Rescisión por parte de YAGER.

15.3.1 Sujeto a las estipulaciones especiales de la suscripción, YAGER puede rescindir este acuerdo en cualquier momento sin motivo alguno, siempre y cuando se comunique por escrito con un plazo de catorce (14) días.

15.3.2 El derecho legal de rescindir este acuerdo por una razón imperiosa en un plazo más corto o incluso sin previo aviso no resultará afectado.

15.3.3 Una razón imperiosa sucede si, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso en particular y sopesando los intereses de ambas partes, resulta razonable que una parte no pueda continuar la relación contractual durante el plazo acordado o hasta que concluya el periodo de aviso.

15.3.4 Las razones imperiosas incluyen, entre otras, por ejemplo:

  • Si el usuario participa en trampas, el uso de bots, fraudes financieros o el grave abuso de errores. Por la presente, se informa al usuario de que, en estas circunstancias, YAGER suspenderá de inmediato y sin previo aviso todo acceso del usuario al juego para proteger la integridad y reputación del mismo.
  • Si el usuario es culpable de infringir las leyes aplicables, estos términos y condiciones, las normas del juego o las normas de uso de beneficios virtuales.
  • Si el usuario debe un pago de cuotas vencido.
  • Si el usuario solicita una disputa por un pago o una devolución de la transacción.
  • Si algún tercero (p. ej.: operadores de redes sociales), cuya función de registro permite al usuario acceder a su cuenta en YAGER, solicita a YAGER borrar los datos del usuario o tomar acciones similares o limita a YAGER el acceso a datos.

15.3.5 YAGER se reserva el derecho de finalizar la operación del juego en el futuro. En este caso, YAGER anunciará el cese del juego con tres meses de antelación y cualquier servicio de transición que ofrezca en el futuro ante este acontecimiento.

15.4 Efectos de la rescisión.

15.5 Cuando la rescisión se haga efectiva, se borrarán las cuentas del usuario, incluyendo los beneficios virtuales presentes en las mismas. Se eliminará el contenido que hubiera publicado el usuario en el sitio web o el nombre del usuario asociado a dicho contenido. El usuario puede exigir la eliminación, total o parcial, del contenido que proporcione en el caso de que constituya un incumplimiento de las obligaciones del usuario, en concreto con relación a su conducta, de que haya obligación legal de borrarlo o de que el contenido afecte a los derechos generales de personalidad.

15.6 En caso de rescisión extraordinaria por parte de YAGER, el usuario no está autorizado a crear una nueva cuenta de usuario si se ha(n) bloqueado su(s) cuenta(s), a menos que disponga de permiso previo, expreso y por escrito de YAGER. Para ejecutar esta cláusula, en particular si el usuario estuvo involucrado en casos de bots, trampas, publicidad de servicios propios y de terceros, y fraudes financieros, YAGER puede guardar los datos necesarios para prevenir que el usuario cree cuentas adicionales con las que llevar a cabo infracciones similares. YAGER puede prevenir que el usuario cree cuentas adicionales y, en caso de que este consiguiera crearlas, suspenderlas de inmediato y sin previo aviso.

15.7 Si YAGER es responsable de la rescisión extraordinaria por parte del usuario, solo proveerá una compensación por la moneda prémium sin utilizar que se incluya en lo «comprado por las cuentas de usuario con dinero real», tal y como se especifica en el apartado 4.5.3. En este caso, YAGER reembolsará al usuario el valor prorrateado de la moneda prémium de la que disponga aún en sus cuentas. Las demás reclamaciones del usuario se desestimarán, a menos que se especifique lo contrario en estos términos y condiciones.

15.8 Sanciones

Sin perjuicio del reglamento o de otros derechos contractuales, YAGER puede restringir o inhabilitar el acceso al juego o a los servicios temporal o permanentemente a los usuarios culpables de infracciones continuas, repetidas o graves de leyes, derechos de terceros, normas del juego o estos términos y condiciones. YAGER puede vetar usuarios temporal o permanentemente de conformidad con las regulaciones legales. Por ejemplo, YAGER puede restringir la funcionalidad del chat o expulsar a un usuario del foro si ofende a otros usuarios en estos medios. Otro ejemplo que implica la expulsión permanente es el uso de trampas o bots. Los usuarios cuyo acceso haya sido inhabilitado o prohibido justamente no pueden crear cuentas de usuario adicionales sin el consentimiento previo de YAGER.

  • 16 Responsabilidad

16.1 YAGER se responsabiliza, de conformidad con las disposiciones legales amparadas por la ley aplicable, de los daños a usuarios causados por una conducta intencionada o muy negligente de YAGER o sus agentes indirectos, y de los perjuicios y daños personales de acuerdo a la Ley de Responsabilidad por Productos de Alemania.

16.2 En todos los demás casos, la responsabilidad ante daños de YAGER, independientemente de los fundamentos jurídicos, se limitará a lo estipulado en las cláusulas siguientes, a menos que YAGER acepte una garantía que afirme lo contrario:

16.2.1 YAGER solo se hará responsable de los daños causados por una negligencia leve si dichos daños resultan de un incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones fundamentales), es decir, obligaciones cuyo cumplimiento es un requisito indispensable para la correcta ejecución del acuerdo y que los usuarios suelen esperar. En consecuencia, en el caso de que YAGER se haga responsable de la negligencia leve, dicha responsabilidad se limitará a los daños que se puedan predecir normalmente.

16.2.2 La responsabilidad de YAGER por daños causados por la pérdida de datos o programas debido a una negligencia leve se limita al coste normal de la restauración, en el que se habría incurrido si los usuarios hubieran guardado una copia de seguridad normal y apropiada de los datos.

16.3 Las disposiciones del párrafo anterior, 15.2, se aplican de acuerdo a una limitación de la obligación de indemnizar por gastos triviales (sección 284 del Código Civil alemán).

16.4 Las limitaciones anteriores de la responsabilidad también se aplican en favor de los agentes indirectos de YAGER.

16.5 YAGER no se hace responsable de los costes en los que pueda incurrir el usuario por los servicios que, de forma expresa, no ofrece YAGER, en particular, los costes por transferencia de datos desde o hacia los dispositivos móviles del usuario.

16.6 Las partes acceden a que, en el caso de que la prestación de servicios se pueda considerar un contrato de arrendamiento bajo la ley civil alemana, YAGER no se hará responsable de acuerdo a la sección 536a subsección 1 del Código Civil alemán y dicha cláusula legal no se aplicará (es decir: no hay garantía sin culpabilidad por defectos presentes desde el principio).

16.7

NOTA. SI EL USUARIO ACCEDE AL JUEGO FUERA DE EUROPA

ATENCIÓN: ESTA CLÁUSULA NO SE APLICA SI EL USUARIO ACCEDE AL JUEGO EN EUROPA

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: HASTA DONDE PERMITE LA LEY, NI YAGER NI SUS AFILIADOS SE HARÁN RESPONSABLES BAJO NINGÚN CONCEPTO DE DAÑOS ESPECIALES, FORTUITOS, INDIRECTOS O CONSECUENCIALES (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS POR LUCRO CESANTE, INTERRUPCIÓN DE ACTIVIDADES COMERCIALES, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA) RESULTANTES DEL USO O DE LA INCAPACIDAD DE USAR EL JUEGO, DE DEFECTOS DEL JUEGO O CAUSADOS POR EL MISMO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS AL COMPROMETER LA SEGURIDAD DE SU ORDENADOR, SU SISTEMA OPERATIVO O SUS ARCHIVOS, O AL PROPORCIONAR O NO PODER PROPORCIONAR SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE, AUNQUE YAGER HAYA RECIBIDO UN AVISO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN CUALQUIER CASO, TODA LA RESPONSABILIDAD DE YAGER EN CUALQUIER CLÁUSULA DE ESTE ACUERDO SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD REAL PAGADA POR EL JUEGO O AL REEMPLAZO DEL JUEGO POR UN PRODUCTO CON UN VALOR DE VENTA EQUIPARABLE QUE YAGER PUEDE ELEGIR A SU TOTAL DISCRECIÓN. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS Y JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD, PUEDE QUE ESTA NO SE APLIQUE TOTAL O PARCIALMENTE EN EL CASO DEL USUARIO.

ATENCIÓN: ESTA CLÁUSULA NO SE APLICA SI EL USUARIO ACCEDE AL JUEGO EN EUROPA

  1. Los usuarios aceptan indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a YAGER, a sus afiliados y a sus respectivos directivos, empleados, directores, agentes, usuarios (excluyéndose a sí mismo), usuarios secundarios (excluyéndose a sí mismo), sucesores y beneficiarios de todas los costes, responsabilidades, pérdidas, daños y gastos (incluyendo honorarios y gastos de abogados) resultantes de toda reclamación, demanda o causa relacionadas o resultantes de (a) la infracción de los términos de este acuerdo por parte del usuario; (b) la violación de los derechos de un tercero por parte del usuario; o (c) el uso o abuso del sitio web o del juego, incluyendo aplicaciones. Las obligaciones del usuario relativas a la indemnización descritas en el texto anterior perdurarán tras la rescisión de este acuerdo.
  • 17 Disponibilidad

17.1 A menos que se acepte lo contrario, no se acuerda una disponibilidad específica de los servicios, del juego y del sitio web. Sin embargo, YAGER se esforzará en proporcionar acceso a los servicios, al juego y al sitio web a todos los usuarios 24 horas al día, 7 días a la semana. Es posible que ocurran interrupciones operativas temporales por mantenimientos regulares y disrupciones inherentes de internet debido a proveedores externos u operadores de red externos, así como casos de fuerza mayor. En consecuencia, no se garantiza al usuario un acceso continuo al servicio.

17.2 Como media mensual, YAGER proporcionará una disponibilidad del juego del 90 %, comenzando con el lanzamiento oficial del juego y, específicamente, excluyendo pruebas o pruebas del servidor. Se excluyen los periodos en los que no se pueda acceder al juego por problemas fuera del control de YAGER (p. ej.: casos de fuerza mayor, culpabilidad de terceros, etc.). También se excluyen los periodos en los que se lleven a cabo mantenimientos frecuentes. Además, tampoco se incluyen los tiempos de espera que puedan surgir si hay más tráfico del esperado, en especial durante las primeras semanas después del lanzamiento oficial. YAGER no se hará responsable de la falta de disponibilidad si ocurre dentro de los parámetros anteriores. La responsabilidad de YAGER ante la falta de disponibilidad del servidor se mantendrá en caso de negligencia intencionada o muy grave.

17.3 Respecto a los dispositivos móviles y a los errores de conexión a internet, no se garantiza un rendimiento libre de errores. En particular, YAGER no se responsabiliza de la disponibilidad continua de su sistema técnico, ni del carácter completo, exacto o actualizado de la información puesta a disposición por el usuario, otros usuarios o terceros debido a errores en la transmisión de datos.

17.4 Quizá no se pueda acceder al juego y al sitio web desde todo el mundo. El hecho de que se pueda acceder al juego y al sitio web totalmente o con limitaciones puede depender de las regulaciones legales y de los requisitos de licencia en algunos países. La descripción del juego puede incluir más detalles sobre esta situación.

  • 18 Información para el consumidor

¡Puede encontrar la información obligatoria sobre el juego para el consumidor aquí.

  • 19 Protección de datos, política de privacidad

Se puede consultar la política de privacidad en https://thecycle.game/privacy-policy/?lang=es

  • 20 Ley aplicable

Este acuerdo y todas las disputas resultantes del mismo se regirán y construirán de acuerdo a la ley alemana, a excepción de la CISG (Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías), aunque el domicilio del usuario se encuentre en el extranjero. En cuanto a los usuarios consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en el caso de que el usuario disfrute de esta protección, que proporcionan las disposiciones legales obligatorias, es decir, disposiciones a las que no se pueden renunciar en un acuerdo privado, del país en el que tiene su residencia habitual el usuario.

Efectivo el 1 de agosto del 2019